KEMAHIRAN KAUNSELING

• BERI TUMPUAN

-Hubungan mata
-Perhatian kepada topik perbincangan
-Memancing maklumat

• MEMERHATI

-Fahami caragaya pemikiran dan tingkah laku klien semasa berinteraksi
-Catit tingkahlaku bukan lisan,percakapan,situasi dan konflik pada klien

• TENTUKAN ARAH

-Klien dan Masalah
-Isu persekitaran
-Juruskan klien kepada pemerhatian terhadap peristiwa dan individu yang dibincangkan
-Meningkatkan kemahiran untuk membuka dan menutup perbincangan klien yang bersesuaian dengan keperluan sesuatu temubual

• KEMUKAKAN SOALAN

-Soalan terbuka 
: (Adakah saudari berasa jemu?)
-Soalan tertutup
: (Boleh saudari jelaskan kenapa saudari berasa jemu?)
-Arah tuju persoalan berkehendak dengan masalah yang dikemukakan

• KEMAHIRAN PARAFRASA

-Maklumkan yang kaunselor mendengar dan mengikuti segala perluahan klien
-Jelaskan apa yang diperkatakan oleh klien 
-Tentukan kesahihan maklumat
-Bantu klien untuk bercakap lebih spesifik mengenai sesuatu isu
-Bantu klien dari mengulangi apa yang telah dinyatakan

• MENCERMINKAN PERASAAN

-Nyatakan perasaan/emosi klien yang terselindung
-Beri maklumat spesifik berkenaan emosi klien
-Jelaskan emosi bercelaru yang melanda klien

• MEMPENGARUHI

-Beri penjelasan untuk klien jadikan tunjuk arah
-Benarkan klien beri penerangan diri

• KUALITATIF

-Empati iaitu menjiwai masalah klien
-Jangkaan positif

• BERI MAKLUMBALAS

-Kebolehan menyedarkan klien melihat diri
-Ketahui bagaimana dan apa orang lain melihat klien

• KEMAHIRAN MENDENGAR

-Merupakan kemahiran yang paling asas dan penting dalam kaunseling
-Panduan mendengar yang berkesan

• Seboleh mungkin kekalkan tumpuan mata
• Gunakan pendengaran yang aktif
• Tidak buat penilaian dan hukuman
• Fikir dan fahami apa yang diperkatakan