RUJUKAN

1. Lee Keok, Ee Ah Meng, Suppiah Nachiappan dan Taqiudin Abd Mukti.2014.Bimbingan dan Kaunseling Kanak-kanak:Oxford Fajar Sdn. Bhd.
2. Suppiah Nachiappan, Ramlah Jantan dan Abdul Aziz Abdul Shukor.2008.Psikologi Pendidikan:Oxford Fajar Sdn. Bhd.
3. Dr Ee Ah Meng.2003.Bimbingan dan Kaunseling II:Penerbit Fajar Bakti Sdn.Bhd
4. eprints.ums.edu.my
5. www.scribd.com/kemahiran asas kaunseling
6. www.slideshare.net/bimbingan dan kaunseling

KEMAHIRAN KAUNSELING

• BERI TUMPUAN

-Hubungan mata
-Perhatian kepada topik perbincangan
-Memancing maklumat

• MEMERHATI

-Fahami caragaya pemikiran dan tingkah laku klien semasa berinteraksi
-Catit tingkahlaku bukan lisan,percakapan,situasi dan konflik pada klien

• TENTUKAN ARAH

-Klien dan Masalah
-Isu persekitaran
-Juruskan klien kepada pemerhatian terhadap peristiwa dan individu yang dibincangkan
-Meningkatkan kemahiran untuk membuka dan menutup perbincangan klien yang bersesuaian dengan keperluan sesuatu temubual

• KEMUKAKAN SOALAN

-Soalan terbuka 
: (Adakah saudari berasa jemu?)
-Soalan tertutup
: (Boleh saudari jelaskan kenapa saudari berasa jemu?)
-Arah tuju persoalan berkehendak dengan masalah yang dikemukakan

• KEMAHIRAN PARAFRASA

-Maklumkan yang kaunselor mendengar dan mengikuti segala perluahan klien
-Jelaskan apa yang diperkatakan oleh klien 
-Tentukan kesahihan maklumat
-Bantu klien untuk bercakap lebih spesifik mengenai sesuatu isu
-Bantu klien dari mengulangi apa yang telah dinyatakan

• MENCERMINKAN PERASAAN

-Nyatakan perasaan/emosi klien yang terselindung
-Beri maklumat spesifik berkenaan emosi klien
-Jelaskan emosi bercelaru yang melanda klien

• MEMPENGARUHI

-Beri penjelasan untuk klien jadikan tunjuk arah
-Benarkan klien beri penerangan diri

• KUALITATIF

-Empati iaitu menjiwai masalah klien
-Jangkaan positif

• BERI MAKLUMBALAS

-Kebolehan menyedarkan klien melihat diri
-Ketahui bagaimana dan apa orang lain melihat klien

• KEMAHIRAN MENDENGAR

-Merupakan kemahiran yang paling asas dan penting dalam kaunseling
-Panduan mendengar yang berkesan

• Seboleh mungkin kekalkan tumpuan mata
• Gunakan pendengaran yang aktif
• Tidak buat penilaian dan hukuman
• Fikir dan fahami apa yang diperkatakan 

PROSES KAUNSELING INDIVIDU

1.  PROSES MEMBINA HUBUNGAN

• Pada tahap ini klien mengukur kaunselor sama ada benar-benar boleh dipercayai sama ada dia mendengar apa yang klien perkatakan atau sekadar berpura-pura 
• Reaksi lisan dan reaksi bukan lisan kaunselor amatlah memainkan peranan yang penting bagi mewujudkan rasa percaya klien kepada kaunselor dan mengetahui tentang latar belakang serba sedikit tentang diri klien 
• Di dalam tahap yang pertama ini perkara yang dititikberatkan ialah membina hubungan dan penstrukturan

1. 2.PENGSTRUKTURAN

• Pengstrukturan dilakukan adalah untuk memberikan penjelasan tentang tujuan kaunseling yang dijalankan, tanggungjawab kaunselor atau klien, pemfokusan dan limitasi 
• Tahap penstrukturan semula ini menentukan sifat batasan dan matlamat perhubungan menolong 

1. 3. PROSES PENEROKAAN 

•  Proses penerokaan dijalankan adalah bertujuan untuk menimbulkan kepercayaan klien kepada kaunselor di mana klien merasakan kaunselor berminat untuk membantu dirinya dalam menyelesaikan pemasalahan yang klien hadapi 
• Menurut Charhuff dan Anthony (1979) telah menyatakan bahawa tahap penerokaan adalah dilakukan bagi membantu individu melihat dimanakah mereka berada 
• Tugas atau tanggungjawab kaunselor dalam membantu klien ialah membimbing klien meneroka situasi dirinya ke arah jalan penyelesaian yang diinginkan oleh klien dengan mendorong dan memberikan sokongan serta peka terhadap isyarat tersembunyi iaitu verbal dan nonverbal

1. 4.PROSES SEMAK ALTERNATIF

•  Proses semak alternatif dilakukan setelah matlamat kaunseling jelas diperolehi daripada klien
•  Kaunselor perlulah mendorong klien membuat perancangan langkah-langkah yang difikirkan sesuai bagi membantu diri klien mengatasi masalah yang dihadapi olehnya

1. 5.PROSES MENGAMBIL TINDAKAN 

•  Proses mengambil tindakan merupakan sebuah pelan tindakan yang diambil oleh klien dengan bantuan yang kaunselor telah berikan bagi mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh klien 
•  Sesuatu pelan tindakan yang dipilih itu mestilah realistik iaitu boleh dicapai oleh klien supaya dapat memudahkan klien mengambil tindakan

1.  6.PROSES PENAMATAN 

•  Setelah mendapati klien boleh berdiri dan yakin terhadap tindakan yang diambil kaunselor berhak menamatkan sesi yang telah berlansung antara kaunselor dengan klien 
• Fungsi penamatan sebenarnya adalah untuk menunjukkan sesuatu yang ingin ditamatkan, peluang untuk mengakhiri satu pengalaman pembelajaran yang baik peribadi dan professional 
•  Penamatan perlulah dilakukan mengikut kesesuaian diri klien tersebut samaada sudah mampu untuk berhadapan dengan diri sendiri atau tidak

1. 7.PROSES SUSULAN 

• Susulan adalah merupakan proses menyemak untuk melihat bagaimana klien melakukannya dan menghormati apa-apa masalah yang timbul ke atas klien, namun begitu kadang-kadang perkara ini berlaku sebelum penamatan dan proses ini adalah merupakan proses penyeliaan yang positif yang boleh menggalakkan kepada pertumbuhan klien yang klien inginkan 
• Melalui susulan ini juga, seseorang kaunselor dapat menekankan penjagaan kaunselor yang tulen dan mengambil berat tentang klien nya. Susulan dibimbing dalam jangka masa pendek 3 hingga 6 minggu dan jangka panjang sekurang- kurangnya selepas 6 bulan penamatan.

TEORI PELAZIMAN OPERAN (WATSON)

PENGENALAN

• Menekankan pentingnyan pendidikan dalam perkembangan tingkah laku 

• Ia percaya bahawa dengan memberikan keadaan tertentu dalam proses pendidikan, maka akan dapat membuat seorang anak mempunyai sifat-sifat tertentu

• Pembelajaran adalah perubahan kekal yang berlaku dalam diri seseorang individu disebabkan oleh latihan atau pengalaman

LATAR BELAKANG

• Nama beliau ialah John Broadus Watson
• Lahir pada tahun 1878 di Greenville, South Carolina
• Tahun 1901 beliau mengambil major dalam psikologi dan minor dalam falsafah serta neurologi di Universiti of Chicago
• Tahun 1907 bekerja sebagai professor psikologi di John Hopkin Universiti dan telah menemui teori Behaviorisme
• Mula memberi ceramah dan menghasilkan artikel berjudul ''Psychology as tahe Behaviorist Views It'' pada tahun 1913
• Tahun 1914 terbitnya Behavior:An Introduction Comprative Psychology
• Menjadi Presiden American Psychologi Association pada tahun 1915
• Kajian berkaitan mental dan bekerja dengan syarikat pengiklanan di J Walter Thompson Agency pada tahun 1916 
• Tahun 1920 menghasilkan eksperimen ''Little Albert'' 
• Merupakan orang pertama mencipta istilah behaviorisme untuk menghuraikan tingkah laku manusia 
• Kajian banyak dipengaruhi ole Teori Pelaziman Klasik Pavlov
• Tahun 1958 beliau meninggal dunia

KONSEP TEORI

• Seorang kanak-kanak lelaki bernama Albert yang berumur 11 bulan
• Menunjukkan seeokor tikus putih
• Tidak menunjukkan perasaan takut pada tikus tetapi Albert cuba mencapai tikus tersebut
• Namun setelah bunyi dikeluarkan, Albert menjadi takut dan menangis
• Keadaan ini diulang  menyebabkan Albert menangis dengan kuat

TEORI PELAZIMAN KLASIK WATSON

Mengikut Watson,tingkahlaku manusia ialah sesuatu refleks terlazim

 

Watson berpendapat, gerakan refleks yang mudah berlaku secara semulajadi dan tidak perlu dipelajari

  

Manusia mempelajari gerak balas untuk menyesuaikan diri mereka dalam situasi baru

• Sesuatu refleksi terlazim
• Gerakan refleksi secara semula jadi dan tidak dipelajari
• Mempunyai gerak balas secara tiba-tiba
• 3 jenis emosi -takut -nangis -kasih sayang

MATLAMAT

• Modifikasi tingkah laku melalui perubahan persekitaran
• Didikan kemahiran sosial
• Memahami alam tidak sedar klien sebagai contoh perbuatan yang dilakukan oleh ibu bapa yang memukul anaknya akan mempengaruhi emosi anak tersebut tanpa disedari oleh ibu bapa
• Mengenalpasti konflik masa silam
• Mengorganisasi semula personaliti

APLIKASI

Pembelajaran Operan

• Peneguhan-peneguhan dan jangka masa yang diambil untuk berubah 

Contoh: Seorang kaunselor memberi nasihat kepada seorang muridnya maka masa yang                       diambil sama ada cepat atau lambat untuk berubah bergantung kepada murid tersebut

• Peneguhan dalam bentuk ganjaran atau eksperis yang diinyatakan dipersetujui

Contoh: Guru menyuruh murid memberikan tepukan kepada pelajar yang telah menjawab                   soalan dengan betul

Pembelajaran Imitatif

• Penerimaan respons baharu yang didedahkan kepada model-model yang ingin ditiru oleh individu mengikut cita rasa mereka

Contoh: Seorang guru seni mengajar lukisan segi empat dan murid dapat mengaplikasikan                lukisan tersebut kepada bentuk segi empat yang lain seperti rumah,buku dan                        sebagainya

Pembelajaran Kognitif

• Penekanan kepada pembelajaran respons-respons dengan memberikan arahan kepada klien cara untuk mengadaptasikan dirinya dalam sesuatu situasi pembelajaran

Contoh: Kaunselor menyuruh murid pandai untuk merasai apa yang dirasai oleh pelajar                      kurang pandai maka akan lahirnya rasa syukur pelajar pandai kerana betapa                        susahnya pelajar kurang pandai untuk memahami sesuatu subtopik

Pembelajaran Emosional

• Penerimaan respons-respons emosinal yang alternatif untuk reaksi emosional yang kurang diingini

Contoh: Guru yang berada di dalam kelas hendaklah sentiasa memberikan peneguhan                     yang positif supaya peneguhan negatif dapat dikurangkan

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KAUNSELING DI SEKOLAH

JENIS-JENIS PERKHIDMATAN KAUNSELING DI SEKOLAH


1.Perkhidmatan Inventori dan Rekod Pelajar 

-Mengendalikan fail bimbingan
-bertanggungjawab mengumpul dan merekodkan butiran yang berkaitan dengan penilaian dan pentafsiran minat pelajar
-Menyelaras, menjaga dan mengemaskini rekod pelajar
-Menjalankan dan memberi pentafsiran atau kaji selidik yang berkaitan dan berguna untuk membantu perkembangan diri pelajar

2.Perkhidmatan Pemberian Maklumat

-Menambah dan mengemaskinikan fail-fail maklumat kerjaya dan peluang latihan,pelajaran ,sosial dan peribadi
-Memberi maklumat mengenai kerjaya dan lain -lain pertolongan yang diperlukan oleh guru-guru dan anggota masyarakat
-Menyebarkan maklumat mengenai pendidikan pencegahan dadah,bahaya merokok dan merempit

3.Perkhidmatan Bimbingan Kaunseling Kelompok

-Mengelola dan melaksanakan aktiviti bimbingan dan kaunseling kelompok dan tunjuk ajar yang boleh menggalakkan perkembangan konsep kendiri dan moral agama pelajar
-Membantu pelajar memilih mata pelajaran elektif untuk peperiksaan termasuklah Sijil Pelajaran Malaysia(SPM) dan Sijil Tinggi Pelajaran Malaysia(STPM)
-Menubuh dan melatih pasukan Pembimbing Rakan Sebaya dan menyelia aktiviti mereka

4.Perkhidmatan Kaunseling

-Kaunseling Individu dan Kelompok
-Kaunseling keluarga
-Kaunseling tunjuk ajar

5.Perkhidmatan Penempatan

-Membantu pelajar memilih aktiviti kokurikulum berdasarkan kebolehan,minat kerjaya pilihan dan kemampuan
-Menjadi penyelaras menempatkan pelajar mengikuti program pengalaman bekerja

ETIKA KAUNSELING

ENAM ETIKA KAUNSELING

-Meningkatkan ilmu pengetahuan dari semasa ke semasa

-Menjaga tingkah laku demi memelihara profesion kaunseling

-Bertanggungjawab terhadap klien

-Menghormati hak-hak klien

-Menjaga kerahsiaan

-Penjelasan mengenai batasan

KEPENTINGAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

Khidmat bimbingan dan kaunseling memainkan peranan penting bagi mereka:

1. Membantu memberi panduan dan menyelesaikan

• Masalah murid

• Masalah sosial

• Persediaan kerjaya 

-Pembentukan asas yang kukuh dalam perancangan dan perkembangan kerjaya pada masa akan datang 

      2.Memberi panduan untuk:

• Melanjutkan pelajaran ke tahap yang lebih tinggi

• Menentukan laluan kerjaya mengikut minat dan prestasi semasa di bangku sekolah

• Memastikan transisi daripada dunia persekolahan dan dunia pendidikan ke dunia pekerjaan menjadi lebi lancar

• Meningkat ketepatan dan akses maklumat sedia ada kepada individu tentang peluang pekerjaan jangka pendek dan jangka panjang

PRINSIP BIMBINGAN DAN KAUNSELING

PRINSIP KAUNSELING

• Kaunseling berkaitan dengan mempengaruhi perubahan tingkah laku secara sukarela dengan kehendak hati klien sendiri

• Kaunselor menyediakan keadaan yang memudahkan perubahan klien. Ini termasuklah hak individu membuat pilihan,menjadi bebas dan berautonomi

• Keadaan yang memudahkan perubahan tingkah laku akan disediakan melalui temu bual

• Aktiviti mendengar berlaku di dalam kaunseling,tetapi bukan semua aktiviti mendengar merupakan kaunseling

PRINSIP BIMBINGAN

• Bimbingan menekankan hal yang positif

• Bimbingan merupakan usaha bersama oleh guru-guru sekolah dengan memainkan peranan masing-masing

• Bimbingan merupakan bantuan kepada pelajar dalam pertumbuhan perkembangan untuk menjadi manusia yang berguna

MATLAMAT BIMBINGAN DAN KAUNSELING

• Membantu klien mengubah tingkah laku kepada kehidupan yang lebih produktif dan memuaskan

Contoh: Ali suka berlumba motor secara haram. Kaunseling boleh membantu mengubah tingkah laku kepada galakkan minat Ali berlumba di litar perlumbaan motosikal

• Membantu klien memulakan dan meneruskan perhubungan yang positif kepada orang lain

Contoh: Ani berasa kecewa dan sedih dengan rakan-rakannya. Kaunseling dapat membantu Ani untuk berkomunikasi dengan rakan tentang perasaannya tanpa mengeruhkan keadaan dan capai penyelesaian

• Membantu klien membuat keputusan dengan rasional 

Contoh: Aiman keliru dalam memilih kerjaya masa depan. Kaunseling boleh membantu Aiman mengenali minat dan kerjayanya

• Membantu klien berkembang secara positif

Contoh:Abu minat bidang seni tetapi ibu bapanya memaksa untuk mengambil bidang kedoktoraan maka kaunseling dapat mencari penyelesaian dengan bertemu ibu bapanya

PERBEZAAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

BIMBINGAN	ASPEK	KAUNSELING
Semua guru boleh bimbing	PROFESIONAL	Mempunyai tauliah seperti ijazah sarjana muda
Di mana-mana sahaja seperti kelas	TEMPAT	Bilik khas
Tidak mengira masa	MASA	Ada peruntukan masa
Tidak perlu teori hanya pengetahuan	TEORI	Menerapkan banyak teori

KONSEP BIMBINGAN DAN KAUNSELING

Secara umumnya bimbingan ialah seseorang yang memberi nasihat kepada seorang yang lain tanpa menggunakan teori kaunseling dengan hanya menggunakan matlamat dan pandangan sendiri

Kaunseling pula membawa maksud seseorang individu yang telah mempelajari teori dengan menggunakannya untuk membantu org lain




KONSEP BIMBINGAN

• Proses membantu individu @kelompok pada bila-bila masa untuk mengembangkan potensi mereka supaya dapat membuat pilihan bijak dari aspek peribadi,kerjaya,sosial dan perkembangan diri  dengan lebih berkesan.

• Proses yang memberi pertolongan positif kepada individu

KONSEP KAUNSELING

•  Suatu proses interaksi semuka secara sistematik yang membolehkan individu memahami diri dan situasinya serta menyelesaikan masalah

•  Kaunseling bukan bertujuan menolong klien menyesuaikan diri dengan alam sosial semata-mata tetapi menolong individu memahami kelebihan, kelemahan dan potensi diri

• Proses pertemuan secara bersemuka antara seseorang kaunselor dengan kliennya yang membawa perubahan kepada kliennya

• Kaunseling sebagai suatu proses untuk menolong individu supaya ia menjadi lebih sedar tentang dirinya dan bagaiman ia dapat bertindak balas dalam alam persekitarannya

• Merupakan sebahagian daripada proses menolong. Melibatkan usaha memberi arahan secara teratur serta mengandungi maklumat yang sesuai bagi menentukan agar sesuatu matlamat tercapai oleh orang yang menerimnya. Lazimnya bagi penentuan kebajikan dan perekmbangan dirinya.

Secara kesimpulannya,bimbingan ataupun kaunseling membawa maksud yang hampir sama tetapi pelaksaannya yang membezakan bimbingan dan kaunseling tersebut.